“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬亲。”日前，我院教育服务与外语系学生开展实践训练活动。 17级商务英语进行《单证制作实训》实践训练。具体的做法是让学生以八人为一组组成团队，利用角色扮演法来担任国际贸易中的买方和卖方，以及交易过程中涉及到的相关企业如保险公司、船公司、开证行、议付行等，要求每位学生都要积极参与团队的剧本编排，充分发挥学生的想象力，并自导自演一部小品，巧妙地把整套重要单证的制作贯穿到整个流程当中去。  

17级高速铁路客运乘务专业的学生开展《客运岗前培训》实训。本次实训内容丰富，包括了客运服务礼仪、动车组服务质量规范、旅客列车标准作业流程级应急预案演练等内容。

17级应用英语专业（少儿英语方向）的学生进行期末专项实训。学生分组讨论进行教学设计，分工制作教具，练课，磨课，最后给我们呈现了一节儿童英语新授课。最后学生自评，生生互评，教师点评。

18级应用英语和商务英语的同学们此次进行的是为期两天的认知实训。在此过程中，同学们要自己动脑、动手，发挥团队协作精神，在教师的指导下，对自己所学专业的发展、就业前景有更深入的了解。

18级高铁客运乘务专业的学生进行为期三天的乘务员服务礼仪实训。本次实训主要通过讲解示范、观摩视频、情景操练、纠错点评等形式，重点让学生了解高铁乘务员服务礼仪的基本理论知识，理解服务礼仪在实际工作中的应用，掌握站姿、坐姿、走姿、蹲姿、引导手势等服务礼仪的操作，提升自身礼仪素养和服务能力。

（教育服务与外语系供稿）